Conditions de garantie

Nous prenons soin de nos produits et faisons bien entendu de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Nous ne vendons que des produits de qualité, mais malheureusement, ils présentent parfois des problèmes, par exemple à cause du transport. Nous sommes heureux de vous aider à résoudre un problème. Si vous découvrez ou devriez découvrir un défaut sur le produit, vous devez nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai raisonnable est en tout cas de deux mois. Dans certaines circonstances, une période supérieure à deux mois peut également être acceptable. Si vous nous contactez à temps, nous organiserons une réparation ou un remplacement gratuit.

Bien entendu, la garantie constructeur de la marque s'applique aux produits que vous achetez chez nous. Vous trouverez ci-dessous un aperçu clair de la garantie constructeur par marque.

Dometique

Toutes les caves à vin Dometic bénéficient d'une garantie constructeur standard de 2 ans . Dometic accorde une garantie de 24 mois sur les produits indiqués sur la facture d'achat, calculée à compter de la date d'achat. Si un dysfonctionnement survient pendant cette période et résulte d'erreurs de matériaux et/ou de construction, vous avez droit à des réparations gratuites.

De plus, Dometic offre une garantie de 12 mois sur les travaux de réparation effectués par son service après-vente et sur les matériaux nouvellement appliqués, calculée à partir de la date de réparation. Si un dysfonctionnement survient pendant cette période et qui résulte des travaux de réparation ou du matériel nouvellement installé, vous avez droit à une réparation gratuite.

Si vous souhaitez bénéficier du service et de la garantie d'un produit Dometic, nous vous demandons de bien vouloir nous le signaler. Nous contacterons ensuite Dometic pour lancer cette demande. Vous pouvez également le faire vous-même. Vous devez remplir le formulaire RMA via le site Web de Dometic. Vous pouvez télécharger le formulaire RMA depuis Dometic ici trouver!

Dunavox

Chez Dunavox, garantir la qualité des produits est notre priorité absolue. Toutes les caves à vin Dunavox bénéficient d'une garantie constructeur standard de 3 ans . Pendant ces 3 années, vous êtes assuré d'un service gratuit d'une équipe de maintenance spéciale spécialement pour les caves à vin Dunavox. Même si vous n'êtes pas satisfait de votre cave à vin au cours des 6 premiers mois, nous serons heureux d'aider Dunavox à voir si nous pouvons échanger la cave à vin contre une variante nouvelle ou différente. De cette façon, nous espérons toujours trouver une solution adaptée, car votre satisfaction passe avant tout.

Si des problèmes surviennent avec votre cave à vin au cours des 3 premières années, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail, un appel ou un WhatsApp. Nous aimerions voir si nous pouvons vous aider dans le domaine de la réparation et/ou du remplacement de votre cave à vin Dunavox. Si vous souhaitez soumettre une demande de service, vous pouvez également le faire par notre intermédiaire. Ceci est bien entendu également possible via le site Internet de Dunavox NL. Vous pouvez soumettre la demande de service via Dunavox via ; https://old.dunavox.com/nl/service/

Cave Suisse

Swisscave est une marque suisse qui répond aux normes les plus élevées en matière de conservation et d'élevage en toute sécurité du vin. Il en résulte finalement un vin bien développé qui prend tout son sens dans le verre. De plus, Swisscave garantit une présentation et une maîtrise de la température optimales pour tous les types de vins. Les caves à vin climatiques, les caves à vin, les caves de conservation et les caves de service conviennent à une installation dans les hôtels, les restaurants et les cavistes. Bien entendu, les modèles peuvent également être placés dans la maison.

Swisscave est connue pour sa conception selon des normes élevées de fonctionnalité et de convivialité. Une attention particulière a été accordée aux matériaux utilisés pour fabriquer les produits ; verre, acier inoxydable et bois. Swisscave est livré en standard avec une garantie complète de 2 ans. Il est possible de prolonger cette durée de 1 ou 2 ans via un contrat de maintenance. Si cela est souhaité, veuillez nous contacter à ce sujet.

En cas de problème avec votre cave à vin Swisscave, veuillez nous contacter. Nous essayons de résoudre le problème le plus rapidement possible avec l'équipe de service spéciale de Swisscave.

Temptech

Temptech est une société norvégienne fondée en 2004. Temptech est le plus grand fabricant et fournisseur de caves à vin en Scandinavie. Temptech a été choisi par de nombreux restaurants, collectionneurs et importateurs de vins parmi les plus célèbres de Norvège. Il est connu pour son beau design et sa haute qualité !

Les caves à vin Temptech bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans . Temptech est l'une des rares marques à développer ses propres produits et à utiliser des compresseurs spécialement conçus pour les caves à vin climatisées, ce qui signifie qu'ils font beaucoup moins de bruit et provoquent des vibrations.

Si des problèmes surviennent avec votre cave à vin après 2 ans, nous vous demandons de nous contacter. Nous ferons alors tout notre possible pour résoudre le problème.